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LogBook Docs

गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

प्रभावी तिथि: 2 अगस्त 2026
अंतिम अपडेट: 2 अगस्त 2026
आवेदन का नाम: LogBook ERP (LogBook Mobile / LogBook Web)
डेवलपर / प्रकाशक: Vrox Labs (https://vroxlabs.com)

1. परिचय

Vrox Labs (“हम”, “हमारा”) LogBook ERP सॉफ़्टवेयर सूट (लॉगबुक मोबाइल और लॉगबुक वेब) का संचालन करता है। लॉगबुक व्यवसायों के लिए बिलिंग, GST इनवॉइसिंग, इन्वेंटरी प्रबंधन और उधार/खाता लेजर सेवाएं प्रदान करता है।

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

2. एकत्र की जाने वाली जानकारी

लॉगबुक केवल उन जानकारियों को एकत्र करता है जो व्यापार प्रबंधन और डेटा सिंक के लिए आवश्यक हैं:

A. खाता और पंजीकरण डेटा

  • व्यक्तिगत और व्यावसायिक संपर्क विवरण: पूरा नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, और व्यावसायिक पता।
  • व्यावसायिक प्रमाण पत्र: व्यवसाय का नाम, GSTIN (जीएसटी नंबर), ड्रग लाइसेंस नंबर (फार्मेसी व्यवसाय के लिए), और FSSAI विवरण।
  • प्रमाणीकरण पहचानकर्ता: पासवर्ड सुरक्षा के लिए PII मास्किंग (जैसे a***[email protected] / ******2458) का उपयोग किया जाता है।

B. व्यावसायिक डेटा

  • इनवॉइसिंग और लेन-देन रिकॉर्ड: बिक्री बिल, कोटेशन, खरीद रिकॉर्ड और आइटम कैटलॉग।
  • ग्राहक लेजर (उधार / खाता): ग्राहकों के नाम, फोन नंबर, लेन-देन इतिहास और शेष राशि।
  • इन्वेंटरी डेटा: स्टॉक आइटम का नाम, स्टॉक स्तर, HSN कोड, और आभूषण पैरामीटर (शुद्धता, वजन)।

C. डिवाइस और तकनीकी जानकारी

  • डिवाइस और OS जानकारी: डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, ऐप संस्करण, और नेटवर्क स्थिति।
  • त्रुटि लॉग (Error Logs): सिस्टम प्रदर्शन और बग सुधार के लिए क्रैश लॉग।

3. जानकारी का उपयोग

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  1. मूल सेवाएं प्रदान करना: बिल बनाना, टैक्स की गणना करना, स्टॉक और ग्राहक खाता बनाए रखना।
  2. मल्टी-डिवाइस सिंक: मोबाइल और वेब के बीच डेटा सुरक्षित रूप से सिंक करना।
  3. सुरक्षा और प्रमाणीकरण: यूजर लॉगिन और सुरक्षा का प्रबंधन।
  4. ग्राहक सहायता: तकनीकी सहायता प्रश्नों का उत्तर देना।

4. डेटा साझाकरण और तीसरे पक्ष की नीतियां

हम आपका व्यक्तिगत या व्यावसायिक डेटा किसी भी तीसरे पक्ष या विज्ञापन नेटवर्क को नहीं बेचते हैं।

डेटा केवल निम्नलिखित स्थितियों में साझा किया जाता है:

  • क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर: डेटा सुरक्षा और सिंक के लिए विश्वसनीय क्लाउड सर्वर।
  • कानूनी आवश्यकता: यदि कानून या सरकारी अधिकारियों द्वारा आवश्यक हो।

5. डेटा सुरक्षा

  • ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन: सभी डेटा TLS 1.3 / HTTPS एन्क्रिप्टेड प्रोटोकॉल का उपयोग करके प्रेषित होता है।
  • डेटा सुरक्षा: पृथक डेटाबेस स्कीमा और एन्क्रिप्टेड बैकअप।

6. खाता हटाना और उपयोगकर्ता अधिकार

आप अपने खाते या डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:

  • खाता हटाने का अनुरोध: अपना डेटा और खाता स्थायी रूप से हटाने के लिए [email protected] पर "Account Deletion Request" विषय के साथ ईमेल भेजें। 30 दिनों के भीतर कार्रवाई की जाएगी।

7. संपर्क करें